课程导读

       企业在发展过程中每时每刻都面临着各种危机！例如互联网的快速传播让企业与客户之间的沟通交流更为直接和便利，但另一方面也使企业爆发危机的概率大幅增加。很多企业因为没有进行科学有效的管理，最终陷入舆论危机的漩涡之中，影响企业的发展和稳定！

       我们非常注重创造财富、却经常忽视了怎样去保护财富！

作为一个企业家要两手抓、两手硬！

一手抓创造财富、一手抓守护财富！

那么，如何科学有效地进行突发事件的管理?

如何转"危"为"安"、甚至转"危"为"机"？

 5月15-16日，华商经典课堂，给你答案！

华商后EMBA创新共赢班

5月管理大师课

《舆情公关与危机管理》

5月15-16日，华商研究院特邀著名危机管理专家，中国危机管理切割理论、5度理论、以危化危理论创始人艾学蛟老师亲临授课。

       此次艾老师将以高度浓缩的信息量、高度鲜活的案例分析、深入浅出的理论体系，用他独创的危机管理方法论及最有成效的危机系统理论与操作经验，来帮助中国企业防范危机、趋利避害、转危为安、转危为机，增强企业危机意识提升危机管理能力。

课程内容

一、为什么要学习危机管理？

● 管理学减法：为什么说100-1=0？

● 什么是危机？

● 如何防止网络自媒体时代主生危机引发的次生危机？

● 如何防止网络舆情中的“污点效应”？

● 如何防止网络舆论中的“三仇效应”？

● 为什么说现在的危机大都是网络自媒体引发的？

● 哪些自媒体容易引发企业危机？

● 我国媒体发展经历了哪三个阶段？

● 自媒体引发网络负面舆情的传播路径

● 网络自媒体有哪些特点？

● 哪些人会在网上发布负面舆情？

● 用什么方法应对网络舆情危机

● 如何回应舆论关切正确回答记者提问？

● 回应舆论关切时如何把握四个原则二个第一？

● 如何运用预测法管理危机？

● 什么是海恩法则？

● 如何做到既要防止黑天鹅事件更要防止灰犀牛事件？

●  如何在不确定性中寻找确定性?

●  如何在确定性中防止不确定性？

● 什么是标准化与非标准化？

●  如何用非标准化管理危机？

●  如何利用危机，化危为机？

1、什么是危机管理切割理论？

2、什么是危机管理5度理论？

3、如何用示弱法进行有效谈判？

4、如何用示强法进行有效谈判？

名师介绍