网络上的负面舆情极具破坏性。对于企业来说，一旦陷入其中，不仅会引起对现有客户和潜在客户的误解和怀疑，还会损害企业的长远利益。当负面舆情产生时，企业需要快速处理舆情危机，防止将本来简略的事情变复杂，那么，企业如何短时间内处理舆情，减少舆情危机？小编建议可以从以下方面着手：

1、理清危机舆情，对舆情信息进行收集

当发生舆情时，企业需保持冷静，迅速理清舆情线索，对有关舆情信息及其关键词进行分析，找出舆情源头，从而得出解决方案并执行，挽救损失。如<识微商情>舆情监控软件，对舆情信息进行分析，筛选汇总并分类，并生成舆情分析报告，对舆情信息进行实时监测，判断舆情走向。

2、制定解决方案

将舆情危机设定为危机等级程度，根据其程度制定不同的解决方案，识微科技小编建议企业可以先转移公众视线，通过参加一些公益性活动提升企业正面信息，等舆情调查结果或有证据时再公布于众。

3、长期对舆情信息进行监测

企业需要长期对舆情进行监测，避免舆情危机再一次出现，建立舆情监测的预警，识微科技小编温馨提示：舆情危机的善后是一个漫长的过程，舆情的处理则是需要跟进的，于是对舆情的监测是十分有必要的。

<识微商情>是专为品牌建设人员准备的，它覆盖新闻媒体、社交媒体、主流门户网站、论坛、博客、微信公众号等全网平台，注重网络口碑和企业形象监测，实行在线化服务，提前预警，把握舆情态势，帮助企业快速了解网络上谈论自身的各种声音，助力企业顺利处置突发舆情。

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