突发事件具有很强的新闻性和敏感性。要严防别有用心的人恶意炒作，及时回应社会关切，牢牢把握舆论工作的主动权，根据《国家突发公共事件新闻发布应急预案》结合XXX单位（学校）实际制定本预案。

一、适用范围

本预案适用于处置发生在XXX单位（学校）或与之相关各类突发公共事件的舆论应急。

二、工作目的

新时代自媒体的迅猛发展和新技术的普及应用，信息传播和舆论生成的渠道之多、速度之快前所未有，舆情态势日趋严峻。发生突发事件后，有的放矢加强以互联网为重点的社会舆论的正面引导，防止有关问题在社会上发酵，引发连锁反应，维护社会稳定和XXX单位（学校）的形象。

三、成立工作组

为提高突发事件的舆情应对高效性，成立XXX单位（学校）处置各类突发公共事件舆情专项领导小组。

组 长：XXX

副组长：XXX

组 员：XXX、XXX、XXX

领导小组职责：准确掌握各类突发事件网络舆情的动态和预判，及时回应社会关切，积极引导舆论。做好新闻发布和对外报道等工作。

四、工作要求

1、提高政治站位。完善预警和应急机制，提高信息获取能力和危机公关意识，掌握信息、引导舆论的主动权。突发事件不得瞒报、漏报、迟报，把矛盾化解在初始阶段，防止事件扩大化，造成严重后果。

2、严格依法处置。依据有关法律和行政法规，加强突发公共事件新闻发布工作的应急管理，使之规范化、制度化和法制化。严格执行新闻发布工作规程，对违反工作纪律，蓄意封锁或随意散布消息，造成重大消极影响和严重后果的，依纪、依法追究有关责任人的责任。

3、坦诚对待记者。充分认识媒体的地位和作用，摆正自身与媒体的关系。尊重新闻传播规律，争取记者的理解和支持。

4、及时把握主动。事件发生后，必须及时、准确、客观、全面地发布有关事件的新闻信息，满足公众知情权和监督权，最大程度地避免或减少公众猜测和可能引发社会不稳定的因素。坚持有序引导的原则，以客观理性的处置方式，回应社会特别是网络上出现的虚假、失实传闻，掌握新闻舆论主动权。