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舆情监控误区及要点解读

发布时间:2022-12-07

浏览次数:27

在舆情监控被广泛运用到各种场景下的时候,仍然有很多企业单位存在误区,不知道如何进行监控,以致于走了不少弯路,下面就由识微科技小编来为大家解读。

一、常见的舆情监控误区

1.依然采用人工:在大数据时代下,不论是面对海量化的舆情信息,还是越来越快的舆情传播速度,监控工作都远不是人工可以胜任的,除非真的信息量很少,但是一旦有重大突发事件、负面报道被传出时,此时的信息量、传播速度就绝非人工可以监控的。

2.舆情监控是万能的:在一些企业单位的潜意识里认为舆情监控不仅可以做危机前的监控,还能对出现的负面信息进行删除压制等操作,这是一个很常见的误区。其实不然,舆情监控的工作在于帮助及时发现相关信息,并对相关信息进行分析总结,生成相关图表以及报告,供危机的防范与应对提供决策参考。至于删除压制这些需要联系相关的公关公司。

3.免费舆情监控:“天底下没有免费的午餐”,真正成熟完善的舆情监控系统软件是要收费的,免费指的是前期的免费试用,帮助用户来了解产品。

二、舆情监控要点内容

1.监控关键词:如果是企业,监控关键词一般是企业名称、产品名称、高管、代言人、营销活动等,具体的关键词可以根据自身需求来定。

2.监控的平台:通常来说,需要指定监控的平台包括但不限于微信、微博、抖音、小红书等等。

3.监控的对象:一般指的是竞争对手、上下游合作伙伴、KOL等。

三、舆情监控系统软件

识微商情监测系统,专注于为企业提供互联网信息挖掘服务,可提供7*24小时不间断地全网舆情监测与分析告警服务,能够根据用户的具体需求,实时推送互联网公开的企业自身信息、产品信息、品牌信息、人物信息、竞争信息、政策信息、行业信息等,并实行在线化服务,提前预警,统计图表分类整合,自动生成舆情分析日报周报,助力企业顺利处置突发/重大/敏感/负面舆情。

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