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艾媒舆情|2020年8月中国保险行业舆情监测报告

发布时间:2022-12-08

浏览次数:53

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导读
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2015-2019年,中国居民人均可支配收入持续增长。艾媒咨询分析师认为,居民收入水平不断提升,也衍生更多理财以及未来规划需求,推动保险行业增长。
 (《艾媒舆情|2020年8月中国保险行业舆情监测报告》完整高清PDF版共21页,可点击文章底部“阅读原文”进行报告下载)

报告完整目录

(可滑动查看)

一、2020年中国保险行业舆情监测

1. 中国居民人均可支配收入持续增长

2. 2019年保险业回归高速增长

3. 平安人寿在寿险公司投诉量占比最高

4. 人保财险在财险公司投诉量占比最高

二、2020年8月中国保险行业舆情舆论态势监测

1. 行业典型舆情事件一:大幅缩减赔偿金额,太平财险遭通报批评

2. 行业典型舆情事件二:百年人寿降评级 年内收15张罚单

3. 行业典型舆情事件三:信泰人寿、永诚财险共计被罚152万

4. 行业典型舆情事件四:腾讯旗下微保被罚12万:涉嫌欺骗投保人

三、2020年8月中国保险行业舆情监测总结

1. 媒体态度:违法违规零容忍 对银保业加大查处力度

2. 加强银保市场监管 企业警惕负面舆情

图表目录

图表1:2015-2019年中国居民人均可支配收入

图表2:2016-2020年中国保险原保费收入情况及预测

图表3:2020年第二季度寿险公司投诉量TOP10(单位:件)

图表4:2020年第二季度财险公司投诉量TOP10(单位:件)

图表5:“太平财险因大幅缩减赔偿金额遭通报批评”事件 网络口碑

图表6:“百年人寿降评级 年内收15张罚单”事件 网络口碑

图表7:“信泰人寿、永诚财险共计被罚152万”事件 网络口碑

图表8:“腾讯旗下微保被罚12万”事件 网络口碑

以下为报告内容

一、2020年中国保险行业舆情监测

中国居民人均可支配收入持续增长
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2015-2019年,中国居民人均可支配收入持续增长。艾媒咨询分析师认为,居民收入水平不断提升,也衍生更多理财以及未来规划需求,推动保险行业增长。
2019年保险业回归高速增长
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年中国保险行业保费收入达42645亿元,增速回升到12.2%。而2020年疫情影响下居民对于个人健康保障更加重视,收入预计进一步增至47662亿元。
平安人寿在寿险公司投诉量占比最高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,平安人寿在2020年第二季度寿险公司投诉量TOP10中占比最高,达3555件,其次是中国人寿投诉量为2165件和太平洋人寿投诉量为1730件,分别位列第二和第三。
人保财险在财险公司投诉量占比最高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,人保财险在2020年第二季度财险公司投诉量TOP10中占比最高,达3825件,其次是平安财险投诉量为3679件和众安在线投诉量为1161件,分别位列第二和第三。
二、2020年8月中国保险行业舆情舆论态势监测
行业典型舆情事件一:大幅缩减赔偿金额,太平财险遭通报批评
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年8月3日达到讨论热度高峰。大部分网民对“太平财险因大幅缩减赔偿金额遭通报批评”事件持负面态度,网络口碑仅为40.9。
行业典型舆情事件二:百年人寿降评级 年内收15张罚单
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年8月7日达到讨论热度高峰。大部分网民对“百年人寿降评级 年内收15张罚单”事件持负面态度,网络口碑仅为29.5。
行业典型舆情事件三:信泰人寿、永诚财险共计被罚152万
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年8月4日达到讨论热度高峰。大部分网民对“信泰人寿、永诚财险共计被罚152万”事件持负面态度,网络口碑仅为23.9。
行业典型舆情事件四:腾讯旗下微保被罚12万:涉嫌欺骗投保人
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年8月18日达到讨论热度高峰。大部分网民对“腾讯旗下微保被罚12万”事件持负面态度,网络口碑仅为28.4。
三、2020年8月中国保险行业舆情监测总结
媒体态度:违法违规零容忍 对银保业加大查处力度
加强银保市场监管 企业警惕负面舆情

以上内容源自艾媒咨询发布《2020年8月中国保险行业舆情监测报告》,完整版共21页。

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