行业月报｜2022年08月银行舆情监测数据盘点（附报告下载）

发布时间：2022-12-29

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导读

本报告基于2022年8月银行业线上公开舆情数据，从行业发展状况、舆情态势、机构/品牌舆情表现、重点舆情话题及事件等维度，对本月银行业网络舆情进行追踪和解读，以期为银行机构声誉风险管理提供参考。

说明

1、报告为行业监测月报，于每月中上旬持续发布

2、数据源：艾普思舆情大数据监测系统

3、采集时间：2022/08/01-08/31

报告摘要

一、2022年08月银行业发展简报

坚持稳中求进总基调，巩固经济回升向好趋势
防范化解中小银行风险，不良贷款处置提速
千方百计“保交楼”，全力以赴“稳民生”

二、2022年08月银行业舆情态势

行业舆情声量/情感分布
行业舆情声量来源/媒介分布
行业舆情典型报道

三、2022年08月银行机构/品牌舆情关注度

银行机构类型舆情关注度
国有大型商业银行舆情关注度TOP5
股份制商业银行舆情关注度TOP5
城市商业银行舆情关注度TOP5

四、2022年08月银行业重点舆情话题

非敏感舆情话题
敏感舆情话题

五、2022年08月银行业重点舆情事件

事件一：中国银行深圳分行储户账户莫名被冻结
事件二：交通银行提前还贷收取补偿金引争议

图表

图1 2022年8月银行行业舆情声量走势图

图2 2022年8月银行行业舆情情感分布

图3 2022年8月银行行业舆情总量媒介分布

图4 2022年8月银行行业敏感舆情媒介分布

图5 2022年8月银行行业舆情典型新闻报道

图6 2022年8月银行机构类型舆情关注度

图7 2022年8月国有大型商业银行舆情关注度TOP5

图8 2022年8月股份制商业银行舆情关注度TOP5

图9 2022年8月城市商业银行舆情关注度TOP5

图10 2022年8月银行行业重点非敏感话题

图11 2022年8月银行行业重点敏感话题

图12 “中国银行深圳分行储户账户莫名被冻结”事件舆情声量走势图

图13 “中国银行深圳分行储户账户莫名被冻结”舆情事件典型报道

图14 “交通银行提前还贷收取补偿金引争议”事件舆情声量走势图

图15 “交通银行提前还贷收取补偿金引争议”舆情事件典型报道

报告涉及重点银行

中国银行、交通银行、建设银行、工商银行、农业银行

报告节选

2022年08月银行业发展简报

1 坚持稳中求进总基调，巩固经济回升向好趋势

8月1日，人民银行召开“2022年下半年工作会议”，会议指出，今年以来，稳健的货币政策实施力度进一步加大，稳经济大盘重点领域得到有效金融支持。

会议提出坚持稳中求进工作总基调，综合运用多种货币政策工具，保持流动性合理充裕，防范化解重点领域风险，加大对企业的信贷支持，保持金融市场总体稳定，巩固经济回升向好趋势，抓好政策措施落实，着力稳就业、稳物价，发挥有效投资的关键作用，保持经济运行在合理区间。（来源：中国人民银行）

8月22日，人民银行行长、国务院金融委办公室主任主持召开部分金融机构座谈会，分析研究当前货币信贷形势，部署推进当前和下一阶段货币信贷工作。会议指出，我国经济延续恢复发展态势，但仍有小幅波动。当前正处于经济回稳最吃劲的节点，必须以时不我待的紧迫感，巩固经济恢复发展基础。金融系统要进一步提高政治站位，增强责任感，全面落实疫情要防住、经济要稳住、发展要安全的要求，将党中央、国务院各项决策部署落实落细，保持经济运行在合理区间，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。（来源：中新财经）

2 防范化解中小银行风险，不良贷款处置提速

今年以来，我国宏观经济运行面临需求收缩、供给冲击和预期转弱“三重压力”，经济下行压力持续存在，随着疫情和地缘政治动荡的加剧，银行业面临资产质量下滑的冲击，为了应对潜在风险压力，银行业也加快了不良资产处置的步伐。

银保监会最新披露的信息显示，今年上半年，全国中小银行共处置不良资产6700亿元，同比多处置1640亿元；批准34家中小银行合并重组；经国务院金融委批准，分配了1874亿元专项债额度补充中小银行资本。

为推动中小银行加快不良资产处置，提高风险抵御能力，8月12日，银保监会会同财政部、人民银行提出，初步考虑选择在6个省份开展支持地方中小银行加快处置不良贷款的试点工作。试点工作将坚持市场化法治化原则，积极发挥地方政府作用，压实中小银行主体责任，做实资产质量分类，因地制宜、分类施策，进一步加大不良资产处置力度。（来源：国际金融报）

3 千方百计“保交楼”，全力以赴“稳民生”

8月1日，央行“2022年下半年工作会议”指出，要因城施策实施好差别化住房信贷政策。保持房地产信贷、债券等融资渠道稳定，加快探索房地产新发展模式。

8月12日，银保监会有关部门负责人在通气会上表示，银保监会加强与住房和城乡建设部、人民银行等部门的协同配合，积极研究推动“保交楼、稳民生”工作。积极指导银行在配合地方政府压实各方责任的有序安排下，积极主动参与合理解决资金硬缺口的方案研究，做好具备条件的信贷投放，千方百计推动“保交楼、稳民生”。同时指导银行稳妥实施房地产金融审慎管理制度，坚持风险可控，稳中求进开展工作。（来源：新华社）

2022年08月银行业舆情态势

行业舆情声量/情感分布

艾普思舆情大数据监测系统显示，8月，涉及银行业的舆情声量为10,300,048篇次，环比下降约18%（7月舆情声量为12,616,760篇次），日均声量达332,260篇次。声量极值出现在8月19日（单日声量634,523篇次），主要受 #中行APP送福利# 相关话题的影响。

图1：2022年8月银行行业舆情声量走势图

从月度舆情声量峰值来看，声量波动涉及金融助企纾困、稳健货币政策、防范化解金融风险等热点话题。

8月，系统监测到与银行业高度相关的敏感舆情声量2,331,803篇次，敏感率达22.64%，较上月有小幅回落（7月敏感率为27.97%），涉及话题“中国银行深圳分行储户账户莫名被冻结”、“交通银行提前还贷收取补偿金引争议”等。

图2：2022年8月银行行业舆情情感分布

行业舆情声量来源/媒介分布

8月，银行业舆情声量来源中，占比最高的媒介为APP，达32.59%，舆情声量为3,356,483篇次；其次为微博，舆情声量达2,832,896篇次，占比27.50%；排名第三的是微信，舆情声量达1,210,882篇次，占比11.76%；其他媒介中，新闻、网页、短视频等媒介的总占比达28.15%，舆情声量为2,899,787篇次。

图3：2022年8月银行行业舆情总量媒介分布

8月，银行业敏感舆情声量来源中，占比最高的媒介为微博，达34.63%，舆情声量为1,478,669篇次；其次为APP，舆情声量达1,469,608篇次，占比34.42%；其他媒介中，网页、微信、新闻等媒介的总占比达30.95%，舆情声量为1,321,440篇次。

图4：2022年8月银行行业敏感舆情媒介分布

行业舆情典型报道

8月，银行业舆情典型报道有《央行：增加对实体经济贷款投放保障房地产合理融资需求》《国家开发银行原副行长何兴祥受贿、违规出具金融票证、违法发放贷款、隐瞒境外存款》《实体经济资金有效供给平稳增长银行业总体运行稳健——银保监会有关部门负责人谈当前热点问题》《招商银行上半年实现归母净利润694.20亿元同比增13.52%》等，报道量排名前十的信息为：

图5：2022年8月银行行业舆情典型新闻报道

以上内容节选自《艾普思咨询：2022年08月银行业舆情监测报告》（共17页，4700字）。

主流行业舆情监测报告，每月发布，欢迎阅读关注

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报告编撰人员

撰稿 | 艾普思咨询部

数据 | 坚喜君

编辑 | 张峻铭张文静

监制 | 王梅王雯

扩展阅读

洞察 | 2022银行业消费投诉及声誉风险专题调研报告

艾普思指数 | 2022年07月中国银行业金融机构线上口碑指数TOP50

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