随着舆论的力量越来越大，如何掌握舆情并引导干预舆情，渐渐地成为了广大企业、各级政府机构及事业单位的一门必修课。

一、网络舆论的重要性

舆论是一般双刃剑，积极正面的舆论有利于树立良好的对外形象，而消极负面的舆论轻则损害自身的口碑形象，重则将直接带来经济利益损失，还不利于正常工作的开展。

二、网上舆情监测控管理建议

总的来看，可以分7个步骤进行。

1.网络舆情的监测目的：即确定开展舆情工作的目的，以便于后续更有针对性的监测舆情，不至于偏离目的。一般来说，负面监测、网络热点监测、舆论事件监测、人物监测、行业动态监测、竞争对手监测、潜在舆论风险监测等是绝大部分用户的目的。

2.网络舆情的监测对象：换言之，也就说具体的监测媒介，社交媒体、抖音、快手、新闻门户网站、公众号等等都是可选目标，关于这点可根据自身需求而定，倘若尚未有具体的监测对象，亦可进行全网监测。

3.网络舆情的监测内容：这点关乎到舆情监测关键词的确定，因为舆情监测都是基于关键词而展开的，如事件名称、话题名称、地域名称、公司名称、品牌名称、产品名称、领导人姓名、竞争对手名称、竞争产品名称等。

4.网络舆情的监测优先级：即根据自身的需求，整理哪个平台需要优先监测，哪个内容最重要，应该作为监测重点等，因为如果把鸡蛋均匀放在每个篮子里，是达不到最好的监测效果的，所以需要进行优先级划分。

5.网络舆情的监测工具：“工欲善其事，必先利其器”，在舆情信息管理和监测的过程中，网络舆情的监测工具同样不容忽视。因为它直接决定了舆情工作的最终效果。

全网舆情监测工具识微商情监测系统，可对社交媒体，博客，论坛，新闻站点，视频，网站，客户端等网络媒体平台进行实时监测，帮助用户科学全面监测舆情的同时，也能确保用户掌握第一手舆情，排除舆情风险，防止网络舆情危机发生，此外，亦支持舆情的自动识别及舆情传播路径、传播节点、传播分布偏好、衍生话题、舆论焦点、网络情绪等的全面分析，多角度、多维度地分析总结信息传播特点及规律，根据客户具体需求，采用周报、月报、季报和年报等形式定制报告分析模块，就舆情应对及处置方法提出专业建议或观点。

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