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艾媒舆情|2020年8月中国房地产行业舆情监测报告

发布时间:2023-01-04

浏览次数:23

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导读
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年度房地产行业相关投诉共有15325例。其中,合同类投诉有9368例,占房地产行业投诉总量的61.1%。在9368例房地产行业合同类投诉中,销售欺诈相关投诉有3630例,占合同类投诉的38.7%,占比较大。
 (《艾媒舆情|2020年8月中国房地产行业舆情监测报告》完整高清PDF版共24页,可点击文章底部“阅读原文”进行报告下载)

报告完整目录

(可滑动查看)

一、2020年中国房地产行业舆情监测

1. 2020上半年中国房地产开发投资额增长1.9%

2. 2020年8月中国房地产行业网络热度指数回升

3. 2020年1-8月中国房地产行业销售业绩榜单

4. 房企逐步走出疫情影响营收、净利润整体规模稳步增长

5. 2019年中国房地产行业在房产家居行业投诉中占比最高

6. 合同类在2019年中国房地产行业投诉中占比最高

7. 销售欺诈投诉在合同类投诉中比重最大

二、2020年8月中国房地产行业舆情舆论态势监测

1. 行业典型舆情事件一:华润置地涉虚假宣传引业主投诉

2. 行业典型舆情事件二:保利高管惹出“退群风波”

3. 行业典型舆情事件三:保亿集团违法违规事件频发

4. 行业典型舆情事件四:金地集团因虚假承诺被判赔超过8000万元

三、2020年8月中国房地产行业舆情监测总结

1. 媒体态度:企业不仅看业绩 还要讲规矩讲服务

2. 重视企业负面舆情和消费者权益

图表目录

图表1:2015-2020H1中国房地产开发投资额

图表2:2020年6-8月中国房地产行业网络热度指数

图表3:2020年1-8月中国房地产行业销售业绩TOP10

图表4:2020年中国代表房企中报营业收入及净利润情况

图表5:年度房产家居行业投诉情况

图表6:2019年度房地产行业投诉情况

图表7:2019年房地产行业合同类投诉构成

图表8:“华润置地涉虚假宣传引业主投诉”事件 网络口碑

图表9:“保利高管惹出‘退群风波’”事件 网络口碑

图表10:“保亿集团违法违规事件频发”事件 网络口碑

图表11:“金地集团因虚假承诺被判赔超过8000万元”事件 网络口碑

以下为报告内容

一、2020年中国房地产行业舆情监测

2020上半年中国房地产开发投资额增长1.9%
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年,我国房地产开发投资达13.22万亿元,同比增长9.9%,高于全国GDP增速;2020年上半年,房地产开发投资达6.28万亿元,同比增长1.9%。
2020年8月中国房地产行业网络热度指数回升
艾媒商情舆情数据监测系统显示,相较于2020年6月,2020年8月中国房地产行业网络热度指数有所上升;2020年8月中国房地产行业网络热度指数总体上波动不大,市场呈现回暖态势。
2020年1-8月中国房地产行业销售业绩榜单
房企逐步走出疫情影响营收、净利润整体规模稳步增长
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2020年8月,房地产上市公司半年业绩纷纷出炉,在新冠疫情冲击及楼市调控持续等多重影响下,多数房地产上市公司上半年业绩仍实现稳健增长。从营业收入来看,新城控股营业收入增长率超90%;从净利润来看,中海发展净利润达228亿元。
2019年中国房地产行业在房产家居行业投诉中占比最高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年度,中国质量万里行消费投诉平台获取房地产行业相关投诉21613例。其中房地产行业相关投诉有15325例,占投诉总量的70.9%。
合同类在2019年中国房地产行业投诉中占比最高
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,2019年度房地产行业相关投诉共有15325例。其中,合同类投诉有9368例,占房地产行业投诉总量的61.1%。
销售欺诈投诉在合同类投诉中比重最大
iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示,在9368例房地产行业合同类投诉中,销售欺诈相关投诉有3630例,占合同类投诉的38.7%,占比较大。投诉反馈的主要问题有:房屋用途/土地用途不符、销售手续不全、一房两卖或多卖、配套/学区/装修/面积/居住环境等虚假宣传等。
二、2020年8月中国房地产行业舆情舆论态势监测
行业典型舆情事件一:华润置地涉虚假宣传引业主投诉
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年8月5日达到讨论热度高峰。大部分网民对“华润置地涉虚假宣传引业主投诉”事件持负面态度,网络口碑仅为23.9。
行业典型舆情事件二:保利高管惹出“退群风波”
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年8月22日达到讨论热度高峰。大部分网民对“保利高管惹出‘退群风波’”事件持负面态度,网络口碑仅为27.5。
行业典型舆情事件三:保亿集团违法违规事件频发
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年8月26日达到讨论热度高峰。大部分网民对“保亿集团违法违规事件频发”事件持负面态度,网络口碑仅为26.1。
行业典型舆情事件四:金地集团因虚假承诺被判赔超过8000万元
艾媒商情舆情数据监测系统显示,舆论在2020年9月1日达到讨论热度高峰。大部分网民对“金地集团因虚假承诺被判赔超过8000万元”事件持负面态度,网络口碑仅为28.4。
三、2020年8月中国房地产行业舆情监测总结
媒体态度:企业不仅看业绩 还要讲规矩讲服务
重视企业负面舆情和消费者权益

以上内容源自艾媒咨询发布《2020年8月中国房地产行业舆情监测报告》,完整版共24页。

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