嗨，各位伙伴们，周六晚学术部准时来和你见面啦！

在本周三的推送中，我们向大家简单介绍了“何为舆情、何为网络舆情、舆情报告的类型以及基本写作流程”，收到了同学们的热情反馈。这让我们动力满满地继续准备更新鲜更实用的干货以供“享用”。

跳过初级阶段，即认识了什么是（网络）舆情后，舆情报告写作技巧的“进阶玩法”就来了~今天，我们将从“确定报告对象”、“全面收集信息”、“分析舆论热点”、“再度（精准）搜索信息”、“媒体关注度分析”以及“舆情应对建议”等六个部分入手，分别讲解相应的“套路”。

确定对象，就是我们究竟选择聚焦什么话题来制作舆情报告。比如“2017年马拉松传播情况”是你的兴趣点/工作任务，那么它便是你制作舆情报告的核心主题。整个框架都要围绕你的主题进行设计。

确定报告对象后，下一步就开始全面收集信息。还是以“2017年广东省马拉松传播情况”（以下部分均以此）为例，在你并不清楚舆论集中在哪些话题、舆情呈现初怎样的走势时，全面海量地收集信息是必须进行的一步。在此，小编为大家推荐几款常用搜索工具，让它们成为你网罗天下事的小帮手！

◆ 付费系统（人民在线综合管理系统、中文报刊检测系统）

◆“慧科”新闻搜索研究数据库（学校图书馆免费使用）

◆ 百度指数

◆ 微信指数

◆ 微博指数

◆ 本地论坛

根据自身需求从上述工具中任选一（几）款工具，以“2017年广东省马拉松”为关键词进行搜索，海量的数据（媒体报道趋势、媒体报道数量、热门关键词）将呈现在你眼前。这时，就需要你拿出坐穿板凳的耐心和决心，瞪大眼睛，仔细阅读提取你所需要的内容了。

要知道，“取舍有度”是分析舆论热点的关键步骤。在广泛浏览过数据后，就是时候展现你“准确提取信息”能力的时候了。（选择困难症者慎入……）通过前期阅读，你需要从千千万万条信息中筛选出有用的部分，并结合数据分析出舆论热点究竟在哪儿，为下一步“再度（精准）搜索信息”奠定基础。

精准搜索信息的操作方法和第二部分相同，只是在分析过舆论热点后，再次选取一个范围缩小的新关键词，如“广州马拉松”、“宣传片”等。这一过程不仅需要有数据支撑，也需要由于长期关注该领域的积累而培养起的敏感度。

媒体关注度分析几乎是所有舆情报告类型都会涉及的部分，事件性舆情报告中所占地位更为突出。以下几个方面需要格外注意：

1、判定舆情发生期、发酵期、发展期、回落期，各阶段媒体数据变化情况；

2、总结媒体报道的传播路径、特征（纸媒主导or社交媒体主导）

3、分析指出推动舆情发展的内因

因分析过程会涉及用专业语言对Excel图表数据以及趋势进行分析，所以必要的统计学知识还是需要提前学习了解。

除此之外，“舆情点评”也是最体现分析师水平的部分。针对事件或案例进行深度解读，通过研判事件的性质、发展态势、走向趋势等，作出应对效果优劣分析。（尽量保持客观中立，不针对事件本身表达立场、评判对错；同时语言使用注意避免新闻评论体，要有逻辑、有层次。）

舆情应对建议，即根据舆情事件的综合情况提出合理化应对建议。

比如，当报告是针对一家企业作危机公关时，建议可以是：

1、加强舆情监测，尤其是负面舆情监测；

2、发表通告或召开发布会，不失语、不妄语，公开透明；

3、借助第三方媒体……

当报告是针对突发性事件时，建议的角度可以是：

政府响应；政府公信力；网络舆论监控；设置议题，预防舆情次生灾害……